本地生活服务解决方案
依赖周边客流,淡旺季明显
这个行业的典型问题是:依赖周边客流,淡旺季明显。反过来说,如果这一点没处理好,后面做的很多工作都只是在补窟窿,看起来忙,但整体并没有向前推进。
把这句话拆成可执行的动作,通常会落到三件事上:先把现状描述清楚,再把判断标准写下来,最后指定一个能拍板的人。三件事齐了,这件事就不容易走偏。
要落地这件事,还需要一个前提:企业内部得有人对结果负责。否则方案再合理,也会在执行中被稀释成一份文件。
我们通常这样处理
本地关键词与地图优化
围绕「本地关键词与地图优化」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
评价与口碑管理
围绕「评价与口碑管理」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
到店活动策划
围绕「到店活动策划」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
复购与转介绍
围绕「复购与转介绍」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
涉及的网络推广与全网营销方向
- 新媒体与社群运营 — 公众号、社群与短视频的日常运营
- 舆情监测与处理 — 及时发现负面信息并做合规处置
- 短视频与内容代运营 — 用视频内容扩大品牌与产品触达
- 网站建设与营销型站点 — 让推广流量有承接页面
常见误区
一次改太多
同时推进多个方向的调整,出问题时无法判断是哪一项导致的,最后只能全部回退。
把手段当目标
上了系统、做了改版、发了内容,就当作事情完成了,却没有回头看这些问题是否真的被解决。
缺少验收标准
交付时凭感觉验收,双方对完成的理解不一致,后续容易产生争议。